Schlichtungs-Verfahren

Das Schlichtungsverfahren wird von einem oder mehreren Schlichtern in der Regel mit folgenden Hilfsmitteln und Hilfspersonen durchgeführt:

  • Mündliche Instruktion
    • zu den tatsächlichen Feststellungen
    • ggf. zu den rechtlichen Voraussetzungen
  • detailliertes Frageschema
  • Einvernahme der Parteien, wenn dies in der Schlichtungsabrede vereinbart wurde
  • Auskünfte
    • über die Kosten einer möglichen Wiederherstellung beschädigter Sachen
    • vom Versicherer
  • Hilfspersonen
    • die Parteien selbst
    • Dritte
  • ev. Augenschein am Schadensort
  • ev. Besichtigung der beschädigten Gegenstände.

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